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PRÓLOGO
La Secretaría General de Turismo (SGT) siempre ha perseguido entre sus objetivos estratégicos la mejora de la competitividad del sector turístico español y la excelencia turística. En un entorno en el que las Tecnologías de la Información estaban ya incidiendo de un modo destacado en el desarrollo de las actividades de las empresas del Sector (sobre todo en el caso de las Agencias de Viaje), la SGT optó por apoyar y promover los proyectos de investigación que pudieran servir para facilitar la adecuación de las empresas del Sector a las necesidades tecnológicas.
La Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viaje (FEAAV), conocedora de la situación de cambios e incertidumbres que atraviesan en los últimos tiempos sus asociados consecuencia del avance constante de las Tecnologías de la Información (TI), solicitó a la SGT la realización de un estudio que entre otras cosas permitiera conocer la oferta de productos de software específicos para el Sector del Turismo, cual es el nivel de tecnificación de las Agencias de Viaje en nuestro país, definir el perfil de los trabajadores del subsector de Agencias de Viaje que resultara más adecuado para la convivencia con la Tecnología asó como detectar las principales oportunidades y amenazas que la eclosión de las nuevas tecnologías origina en este sector.
La consecuencia de esta petición fue el diseño de un estudio que posteriormente fue objeto de concurso público y asignado para su realización a Tecnova Ingenieros Consultores.
El presente documento pretende explicar brevemente como se ha desarrollado el proyecto y destacar las principales conclusiones obtenidas tras su realización.
Desarrollo de los trabajos
Para la consecución de los diversos objetivos del estudio, se ha trabajado en distintas líneas de investigación, que han permitido el desarrollo de los múltiples documentos y materiales que se listan a continuación:
1-Diagnóstico Tecnológico del Sector de Agencias de Viaje (versión completa y versión resumida). |
2-Inventario de la oferta de Tecnologías de la Información aplicadas al Sector Turismo (versión completa y versión resumida). |
3-Informe sobre las Oportunidades y Amenazas de Internet en el Sector Turístico |
| 4-Estudio de Definición de perfiles profesionales en tecnologías de la información para las Agencias de Viaje. |
| 5-Programa de Formación en TI específico para Técnicos en Turismo |
Estudio de perfiles profesionales:
